About purchasing

クレジットカード（先払い）

当店では、以下のクレジットカードを利用して、ホームページ上でのお支払いが可能です。

取扱カード ： VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club

支払い方法 ： 「一括払い」または「リボ払い」のいずれかでご利用いただけます。

手数料について ： 当店ではクレジットカード利用手数料は発生しませんが、クレジットカード会社による支払い条件に応じて別途手数料が発生する可能性があります。

注文確認と出荷 ： 3万円を超える商品をクレジット決済でご注文の場合、クレジット不正利用防止のため、ご注文者様への確認後に出荷する場合がございます。この際、連絡が取れない場合は、別の決済方法への変更をお願いすることがあります。

セキュリティについて ： クレジットカード番号の送信はSSL暗号化システムにより保護されていますので、安心してご利用いただけます。

商品追加について ： クレジット決済の場合、ご注文後の商品追加はできません（一部取り消し等は対応可能です）。

ご請求について ： 口座からの引落日は、カード会社によって異なります。

代金引換

代金引換をご利用の際は、商品のお届け時に代金をお支払いいただきます。以下の点にご注意ください。

支払い方法 ： 現金のみの取り扱いとなります。配達員に現金でお支払いください。

代金引換手数料 ：
32,400円未満 ： 440円（税込）
54,000円未満 ： 550円（税込）
54,000円以上 ： 手数料無料（当社負担）
ご用意いただく金額 ： 商品代金の他に、上記の代引き手数料をご用意ください。

ご利用上の注意 ：
代金引換は、お届け先でのお支払いが必要ですので、ギフトや贈り物の際にはご利用いただけません
（ギフト等の場合は、お支払い方法にご注意ください）。

コンビニ振込（先払い）

全国のコンビニでお支払いが可能です。
メールにてコンビニ振込のご案内をお送りいたします。取り扱いコンビニにて3日以内にお振込ください。
取り扱いコンビニ一覧

銀行振込（先払い）

下記の銀行口座にお振込みください。
また、お振込の際は下記の例の通り振込名の欄に、商品同梱の請求書に記載されております「伝票番号８桁」と「お名前」をご入力いただきますようお願いいたします。
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。

【お振込先】
〇〇銀行（銀行コード：0000） 〇〇支店（支店コード：000）
普通：000000　　口座名○○○

後払い（コンビニ・銀行振込）をご利用のお客様につきまして
・入金確認後に出荷とさせていただいておりますのでご了承ください。
・入金確認まで4〜5日を要します。
・お急ぎの場合はクレジットカードでのお支払をご利用ください。

お届け方法

ゆうパックでお届けします。（一部、商品内容や配送地域によりヤマト運輸、もしくは佐川急便でお届け）
※運送業者指定のご要望はお断りしております。
※一部、上記以外での配送となる場合もございますのでご了承ください。

到着までに日数はお届け地域により異なります
時間指定のある場合は時間指定が優先されるため１日遅くなる場合がございます。
※配送会社の保管期限を過ぎますと当店に戻ってきてしまいます。
　その場合、送料のご負担（お届け分および返送分）が必要になりますのでご注意ください。

宅配ボックスへお届けをご希望のお客様へ
当店は一部を除き「ゆうパック」を利用しご注文商品をお届けします。 宅配ボックス・置き配をご希望の場合は、郵便局の定める下記の手続きが必要な場合がございますので、ご注意ください。
ご不在時に宅配ボックス等への配達をご希望されるお客さまは、配達郵便局に「指定場所配達に関する依頼書」をご提出ください。
※マンション（3階以上の集合住宅）で共用玄関付近の宅配ボックスをご利用の場合は依頼書の提出は不要です。
くわしくはこちらをご確認ください。
また、置き配におきましても所定の手続きが必要となりますので、こちらをご確認ください。

宅配ボックス・置き配をご要望の際は、上記手続きが完了しているものとして出荷いたしますため、未手続における配送遅延などのトラブルにおいては一切の責任を負いかねます。

送料

送料は１個口あたり、550円（税込）で全国（一部離島は除く）へお届けします。
さらに、当店の自家焙煎コーヒーのご購入総額に応じて、送料の割引など条件に応じた送料サービスを行っております。
コーヒー豆の総額が3,300円以上で送料無料となります。
※この場合のコーヒー豆とは、「当店の生豆または当店で焙煎したコーヒー豆／粉」です

ご注文の変更・キャンセル

ご登録された会員IDとパスワードにてサインイン後、マイページ の「注文履歴」からお問い合わせフォームへと進み、ご要望の件名を選択してお問い合わせください。
自動注文受付メール後に送信される「ご注文確認メール」をもって注文の変更、キャンセルの受付は締め切りとなります。以降、お客様のご都合による注文の変更・キャンセルはご遠慮くださいますよう予めご了承ください。 手続きをご希望の方は、ご注文後速やかにご連絡をお願いいたします。

お届け先の変更

ご登録された会員IDとパスワードにてサインイン後、マイページ の「注文履歴」からお問い合わせフォームへと進み、ご要望の件名を選択してお問い合わせください。
自動注文受付メール後に送信される「ご注文確認メール」以降は変更が出来ない場合がございますので、変更希望の場合は速やかにご連絡をお願いいたします。

返品交換

原則としてお客様のご都合による商品のご返品・交換は受け付けておりません。
お届けした商品がご注文内容と異なっていた場合は商品到着後7日以内にこちらのお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
配送により商品が破損していた場合は状況確認等が必要なため、至急当店までお電話下さい。

パッケージ不良やラベル不良による返品交換は、商品本体に問題がない限りお断りさせていただく場合がございます。
当店では商品の箱を「化粧箱（ギフト箱）」という認識ではなく、運送中に商品を保護するための箱という認識となります。（一部ギフト商品を除く） そのため、箱破損での返品交換のご依頼時には具体的にどのような状況か確認するために画像をお送りいただき、その画像を確認し交換対応できる範囲か判断させていただきます。 大きな損傷があれば交換対応となりますが、少し角が折れている、めくれている、汚れている、へこんでいるなどの場合は対応はしておりません。
SDGsの時代背景もあり、多少の損傷においてはご理解・ご協力をいただきますようお願い申し上げます。

また、お届けのタイミングによってはメーカー都合により掲載している画像と異なるパッケージでお届けする場合がございます。
その場合も返品交換をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

コーヒー豆について、お客様が加工した結果生じた不具合についての返品や交換は承っておりません。

食品の賞味期限について
当店で取り扱っている賞味期限のある食品は、製造後の賞味期限から当社規定の残日数を確保したものをお届けいたします。一般的な消費ペースを考慮した設定となっておりますが、まとめ買いの際にはご注意ください。 特定の残日数のご指定や、残日数に基づく返品・交換はお受けできません。食品ロス削減にご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

商品不具合による交換

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。なお、動作確認が完了するまでは箱および袋、説明書等を廃棄しないでください。 箱や梱包に使用されていた袋、説明書は捨ててしまいますと初期不良時の交換が行えない場合がございます。本体や説明書等、購入時の箱に戻すことができない場合には、初期不良の扱いにはならない場合がございますのでご注意ください。

原則当店からは領収書の発行は行っておりません。
以下のように決済ごとに領収書の代わりになる書類がございます。
こちらの書類を領収書としてご利用いただけます。あらかじめご了承ください。

決済方法	領収書の代わりになる書類
クレジットカード	クレジットカード会社発行の利用明細書
コンビニ払い	コンビニ発行の領収書（レシート）
銀行振込	通帳、払込明細書